Gute App aber schlechte Webseite

Ich nutze die App in der Pro-Version nun seit knapp 2 Jahren. An und für sich ist die App nicht schlecht. Sie ist einfach gehalten, ist nicht mit Funktionen überladen die ich nicht brauche, denn am Ende des Tages geht es mir im Wesentlichen um die zurückgelegte Distanz die Zeit und ggf. um einen Näherungswert, was die Kalorien betrifft. Spannend wäre ebenfalls eine Angabe der Höhenmeter, diese fehlt allerdings.
Ergänzend zur App bietet die Webseite zusätzliche Informationen über die zurückgelegte Strecke, z.B. kann die Strecke auf einer Karte betrachtet. Weiter wird auf der Karte die Höhe sowie die Geschwindigkeit am jeweiligen Punkt angezeigt.
Leider ist die Webseite aus meiner Sicht aber nur bedingt nutzbar, da die Performance der Webseite reine Glückssache ist. Manchmal sind die Ladezeiten gut, meistens sind sie allerdings nicht zumutbar. Mit nicht zumutbar meine ich ewige Ladezeiten beim Aufruf von Detailinformationen zu einer Strecke bzw. der Darstellung auf einer Karte. Habe es nun von mehreren Internet-Anschlussen (Privat, Arbeit, Freunde) probiert und hatte meist die gleichen Probleme.
Weiter wäre es schön, wenn die Höhenmeter einer Strecke erfasst werden.

Edit:
Habe in den letzten Tagen versucht den Support per Mail wegen meinen geschilderten Problemem zu erreichen. Vom Support wurde ich an das Forum verwiesen. Genau dass Forum, was ich nicht aufrufen kann. Bin ich nicht mit meinem Account angemeldet kann ich das Forum erreichen. Sobald ich mit meinem Account angemeldet bin, kann ich das Forum nicht erreichen.
App wird nun gelöscht und es gibt nur noch einen Stern.

derOli82 about SmartRunner Pro your GPS coach for jogging, cycling and marathon, v3.0.5